患有轻微或中等程度听力损失的人，在安静的环境，一对一说话或近距离说话时所面对的沟通问题并不大。但在环境开始吵杂或很多人同时说话的时候，就会面对沟通问题。而患严重和非常严重程度听力损失的人，在安静的环境需要大声和他对话，即使佩戴助听器，可以大大缓解听力问题，但助听器毕竟只是辅助工具，只能恢复佩戴者的部分听觉。

因此，与身边听力不佳或是佩戴助听器的重度听力损失的家人交流，除了需要耐心外，还需要一些技巧。我们可以通过一些简单的交流技巧，更有效地和听力损失的家人沟通。

 

给听力障碍者的策略

1. 让家人理解您的听力状况

向家人解释您的听力状况，使他们了解您所面临的挑战，以便更好地与您交流。例如，如果您有单侧或非对称性听力损失，建议告知家人您的较好听力耳朵，以便他们知道最佳的说话位置。

2. 使用听觉辅助装置

如果您有助听器，请务必使用。助听器可以提升部分听力。建议定期向听力学家咨询，了解如何调整和使用助听器或听觉辅助器的技术来改善沟通。

3. 确认听到的内容

避免频繁使用“啊？”或“什么？”等疑问句，而是尝试部分重复您听到的信息，或者让人们知道您错过了他们句子的哪一部分。例如，您可以说：“我知道你说明天要外出吃饭，但后面没听清楚。”这样，家人就能了解您听到了哪些部分，没听到哪些部分。

4. 远离背景噪声

在交流时尽量选择较安静的环境，以减少噪音干扰，有利于更好地专注于谈话内容。

在日常生活中，面对听力困难时，不要责怪自己或他人，而是不断尝试这些沟通技巧，并保持积极乐观的态度。

 

给家人的建议

1. 面对面交流

最好在短距离内面对家人进行交流，避免在其他房间或听力障碍者看不见的地方讲话。在说话之前，引起家人的注意，并确保眼神交流，使您的脸部表情清晰可见。避免分散注意力的动作，如把手放在脸前、摸头发、咀嚼或吸烟等。因为听力障碍者可以通过观察您的面部表情和嘴型获取大量的交流信息。

2. 减少背景噪音

避免或降低家中的背景噪音，例如电视、收音机或洗衣机等。如果外出用餐时担心环境太吵，可以提前预订包厢或寻找安静的角落。

3. 简化语句

最好使用简短清晰的语句，或将复杂的句子简化成几个短句，以便更容易理解谈话内容。说话时，要以自然的语调，放慢语速，讲得清晰一些。

不断提醒自己，尽管与听力障碍的家人交谈可能有困难，但他们所要面对的困难更多，更希望听清楚您所说的话。请保持耐心，给予家人更多的鼓励，并以积极乐观的态度对待他们。

 

Written by: Angelina, Senior Audiologist at 20dB Digisound